يجب إخطار الشركة في أقرب فرصة ممكنة و لا يجوز صرف المبالغ المستحقة إلا بعد رد الوثيقة و ملاحقها أو إقرار بفقدها.
و يجب على المستفيد كي يثبت حقوقه أن يقدم إلى الشركة : في حالة وفاة المؤمن عليه
- شهادة ميلاد المؤمن عليه ( إذا لم تكن قدمت من قبل)
- مستند الوفاة الرسمي على أن يكون سبباً.
- تقرير طبيباً محرراً على استمارات الشركة و عن المرض الأخير للمؤمن عليه أو عن أي سبب آخر للوفاة إذا حدثت الوفاة خلال الثلاث السنوات الأولى من بدء التأمين.
- إيصال آخر قسط مسدد.
في حال بقاء المؤمن عليه على قيد الحياة:
- شهادة الميلاد أو أي مستند ميلاد آخر.
- إيصال آخر قسط مسدد.